全額返金保証について

このたびは弊社の製品をご検討いただき誠にありがとうございます。

株式会社AOI Style カラメトルーノ事業部では、効果が感じられない、合わないと感じられた方に対して、
商品代金の返金保証をしております。

保証規定

  1. 返金保証期間は、初回商品発送から10日以内とさせていただきます。
  2. 商品代金は全額保証いたします。商品代金以外の送料・各種支払手数料は、ご返金対象外となります。
  3. 商品代金のご返済対象は、初回1回分のみとなります。初回複数セットをお買い上げの場合は1セット分のみがご返金対象となります。
  4. 同商品による複数点セット商品は、開封済み商品1点及びその他未開封の商品のご返却が必要になります。
  5. 公式ショップ・その他モール店舗を含めた全店舗にて、初めてご購入いただいたお客様に限ります。
  6. 返金保証のご利用は一世帯1回限りとなります。
  7. 返金保証をご利用される場合は、弊社営業時間内(平日9時〜19時)に必ずお電話でご連絡ください。(お電話でのご連絡がないまま商品・返金保証書等をお送りいただいた場合、そのまま返送させていただきます。)
  8. クーポンを利用して購入された場合、クーポンご利用後の商品代金を返金いたします。
  9. 購入時ポイント付与があった場合、付与されたポイント分を返金額より差し引いて返金いたします。付与されたポイントは削除されませんのでご安心ください。
  10. 必ずお電話でのご連絡後、下記3点をお送りください。
    1.返金保証書 2.初回分の商品全て 3.初回分のお買い上げ明細書
    ※後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください。
    ※返金保証書、お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
    ※お電話でのご連絡後、当日を含め3日以内のご発送をお願いいたします。
    ※荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受け付けいたしかねます。
  11. ご返送時にかかった送料につきましては、返金額に上乗せしてお振込みいたします。ただし、前記3点がそろっておらず返金ができかねる場合、送料はお客様にご負担いただきます。
  12. 荷物が弊社に届き必要な3点がそろっていることを確認後、返金用紙を郵送いたします。必要事項をご記入の上、弊社までご返送ください。返金用紙送付の際にかかる送料はお客様負担となります。
  13. 返金用紙の到着確認後、30日前後でご指定の口座に振り込みにて返金させていただきます。
  14. 返金保証をご利用のお客様は、以降弊社商品をご購入いただけなくなります。
  15. 営利目的でのご購入や転売等の行為が発覚した場合、返金できかねますのでご了承ください。

お問い合わせ窓口

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社AOIStyle カラメトルーノ事業部
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

TEL:0570‐011‐823
受付時間:平日9:00~19:00(土日祝除く)