よくあるご質問

Q 
登録住所を変更したい
A 
「会員情報変更」より変更いただけます。
Q 
配送先住所を変更したい
A 
 「お届け先登録」より変更いただけます。
変更いただいたお届け先は次回ご注文時に適用されます。
Q 
電話番号・メールアドレスを変更したい
A 
「会員情報変更」より変更いただけます。
Q 
パスワードを変更したい
A 
「パスワード」より現在のパスワード を入力いただき、新しいパスワードをご入力ください。
Q 
定期コースの次回発送予定日を変更したい
A 
次回発送予定日の10日前までに、お電話にてご希望をご連絡ください。変更を承ります。
Q 
定期コースの次回発送予定日を知りたい
A 
「定期管理」よりご確認いただけます。
Q 
定期コースを変更したい
A 
次回発送予定日の10日前までに、お電話（0570-011-823）にて、ご希望コースをご連絡ください。変更を承ります。
Q 
定期コースを休止・解約したい
A 
休止・解約のお手続きについては、次回発送予定日の10日前までにお電話（0570-011-823）にてご連絡ください。
該当日が休業日の場合は、前営業日までにご連絡ください。上記期限を過ぎてしまった場合は商品発送準備期間に入っているため、休止・解約のお手続きはできません。